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迷惑メール禁止法　

林由紀夫, 上田大介    28 Oct 2021
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Q：シドニーで清掃サービス会社を経営しています。先日、携帯電話に登録されているコンタクトリストを使って、自社の清掃サービスのプロモーションのメールを一斉送信したところ、「これは違法なスパムメールだ」という指摘を受けました。何か罰則があるのでしょうか？

 

A：スパムメールは、Spam Act 2003というオーストラリア連邦法により規制されています。

この法律はメールだけでなくSMS、MMS、LINEなど広範囲な「Commercial Electronic Message」に適用されます。

同法上の “Commercial” の定義は広く、下記を含みます。

1. 商品・サービス・土地・ビジネス・投資に関する、オファー・プロモーション・広告を目的とするもの。

2. 商品・サービス・ビジネス・投資を提供する業者に関する、広告・プロモーションを目的とするもの。

3. 他者をだますことで不当な利益を得ることを補助する目的のもの。

4. 従い、商品・サービス・土地・ビジネス・投資に関するほぼ全てのElectronic Messageがこの定義でカバーされると言っていいでしょう。数少ない例外として、例えば、商品購入の確認メールなどはこの定義には入らないと考えられます。

 

今回の相談の件は、上記の条件を満たす「Commercial Electronic Message」にあたり、Spam Actの対象になると判断します。

こうしたCommercial Electronic Messageにつき、Spam Actは以下の事項を義務付けています。

1. 受信者の承諾を得ずに、あるいは暗黙に承諾されていると妥当に考えられる状況でなければ、Commercial Electronic Messageを送ってはならない。

2. 送信者の情報（少なくとも名前あるいは会社名、ABN、連絡先）を記すこと。

3. 簡単に受信解除（Unsubscribe）できる方法を明確に記すこと。例えば、Unsubscribeのためのウェブサイトのリンク先を記載する等。

4. 受信者からの要請があれば、5日以内にUnsubscribeの処理をすること。

 

自分のコンタクトリストに登録されている人に無差別にコマーシャルメッセージを送信する場合、個々の受信者からの承諾を得るか、または、暗黙に承諾されていると妥当に考えられる状況でなければなりません。今回の相談の場合この点が満たされているかが問題です。また、Unsubscribeの方法を記さなくてはいけません。

Spam Actに違反すると、担当官庁であるThe Australian Communications and Media Authorityから是正勧告や少なからぬ額の罰金の支払い命令を受ける場合がありますので、こうしたメールの扱いには十分気を付ける必要があります。

 

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